ll44 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ll44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ll44.bio ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে।

ll44-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সকল বিধান মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি এই নীতির কোনো বিধানে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে অবিলম্বে ll44 ব্যবহার বন্ধ করুন।

ll44 যেকোনো সময় এই নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

ll44 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ll44 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা জাতীয় পরিচয়পত্রের পূর্ণ তথ্য সংগ্রহ করে না, যদি না নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায় বিশেষ যাচাই প্রয়োজন হয়।

ll44 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট বা সাপোর্ট চ্যাটের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি ll44 ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য যাচাই করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থা: পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের সিস্টেম থেকে গেমপ্লে তথ্য সংগৃহীত হতে পারে।

ll44 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দিতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন সুবিধা তৈরি করতে।

ll44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অনুচিতভাবে প্রকাশ করে না। তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), আইটি পরিষেবা প্রদানকারী ও গেম সরবরাহকারী যারা ll44-এর পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে। এই পক্ষগুলো ll44-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা ও জালিয়াতি তদন্ত: মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার সম্মতিক্রমে: আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

ll44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং সেক্টরে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। সাইবার আক্রমণেও কাঁচা তথ্য পাওয়া সম্ভব নয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: লগইনের সময় OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সতর্কতা দেয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবল অনুমোদিত ll44 কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সর্বনিম্ন অ্যাক্সেস নীতি মেনে চলা হয়।

তবে মনে রাখুন, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। ll44 সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয়, তবে যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র অবহিত করার নীতি রয়েছে।

ll44 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ll44 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, সেশন সেটিংস মনে রাখতে। এগুলো আপনার সুবিধার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে। তথ্য বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

ll44 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং আচরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ll44 আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যবাধকতা রয়েছে। সংরক্ষণকালের মূলনীতি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা ও সম্ভাব্য বিতর্কের জন্য ন্যূনতম ৫ বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
• বিপণন তথ্য: বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করার পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা লগ ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

ll44 ব্যবহারকারীদের নিজস্ব তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের অধিকার স্বীকার করে। আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ll44-এ নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে, তবে মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব।

ll44-এর সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য এই সার্ভারগুলোতে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সর্বদা উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রেখে।

• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়।
• তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের আগে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• ll44-এর সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত জটিল অভিযোগের জন্য আমাদের প্রাইভেসি টিম আলাদাভাবে কাজ করে। আপনার অভিযোগ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, FAQ ও দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।